Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést barvu, velikost a počet kusů (u většiny produktů se nastavuje při objednání).
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro potvrzení objednávky, telefonicky.
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží, pokud již bylo zboží objednáno od distributora nebo bylo zasláno, můžou být požadovány náklady na poštovné a balné.
Objednané zboží vám zašleme nebo si jej můžete vyzvednout osobně, cena poštovného (včetně balného) je:
Dodací lhůta je do 14 dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak. Dodací lhůtou je myšleno odeslání balíku včetně dvou dnů na doručení poštou. Občas se může stát, že pošta doručí balík až za 10 dnů. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat. V mimořádných případech může dojít vlivem nedostupnosti zboží u dodavetele, případně přepravních potížích k prodloužení lhůty, avšak o tomto problému Vás budeme informovat a řešit jak bude dodání zboží realizovano.
V případì potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vymřníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
1) informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
4) je-li zboží v pořádku, okamžitì Vám složenkou nebo převodem na účet peníze vrátíme
5) peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Poničené zásilky tedy nepřebírejte a této skutečnosti nás prosím co nejdříve informujte.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí.
UPOZORNĚNÍ : Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených. Rovněž objednávky s platbou převodem, které nebudou do 24 hodin zrušeny, budou
při následném zrušení na přání zákazníka sankcionovány 500 Kč nebo 5% celkové částky.Přičemž bude přihlíženo k tomu, která z částek bude vyšší. Nesplacené závazky nebo jejich části budou sankcionovány 0,05% za každý den prodlení.
Zákazník nákupem na našem e-shopu strvrzuje, že s podmínkami souhlasí a pečlivě si je přečetl a rozuměl jim.